Verzendingsbeleid

1. Waar kunnen we het product naartoe sturen?

In Europa leveren wij aan Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden. Houd er rekening mee dat wij niet naar postbussen verzenden.

wijk	Geschatte bezorgtijd	Kosten
Duits	Levering binnen 2-3 werkdagen	Vrij
Nederland	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Italië	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Spanje	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Frankrijk	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Roemenië	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Slovenië	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Slowakije	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Portugal	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Polen	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Luxemburg	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Litouwen	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Hongarije	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Griekenland	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Finland	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Estland	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Denemarken	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Bulgarije	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
België	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij
Oostenrijk	Levering binnen 5-7 werkdagen	Vrij

 

2. Hoe lang ontvang je het pakket en hoe kun je het volgen?

Wij zullen ons uiterste best doen om de goederen op de door ons overeengekomen datum te leveren. Als er geen datum is opgegeven, verwerken wij de verzending binnen 1 werkdag na acceptatie van uw bestelling. De goederen worden binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd voor Duitse bestellingen en 5 tot 7 werkdagen voor de rest van Europa. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een automatische e-mail met trackinginformatie.

 

Uiterste besteltijd: 09:00 uur (GMT+1)

 

3.Wat gebeurt er als u een verkeerd product ontvangt?

Als u een beschadigd of defect product ontvangt of als u verschillen in hoeveelheid of kwaliteit opmerkt tussen de geleverde producten en de specificatie ervan in de betreffende orderbevestiging of factuur, maak dan duidelijke foto's van de situatie en neem binnen 3 werkdagen contact op met onze klantenservice. dagen na ontvangst van de goederen. Wij zullen het probleem onderzoeken en alle redelijke inspanningen leveren om u te helpen bij het oplossen van het probleem.

LET OP: Als u merkt dat de buitenverpakking beschadigd is bij het ondertekenen voor het pakket, noteer dan de omschrijving van de schade op de logistieke bon, zodat wij de schade voor u kunnen claimen.

 

4.In geval van onvoorziene omstandigheden.

In het geval van onvoorziene omstandigheden die buiten onze redelijke controle liggen (bijvoorbeeld ongunstige weersomstandigheden, onvoorzienbare vertragingen als gevolg van verkeersopstoppingen, wegenwerken, omleidingen of machinestoringen, onvoorziene productievertragingen, vertragingen veroorzaakt door externe leveranciers, die allemaal buiten onze redelijke grenzen liggen) controle) zijn we mogelijk niet in staat om de Goederen binnen dergelijke termijnen te leveren en zijn we niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering van de Goederen als de vertraging of niet-levering geheel of gedeeltelijk te wijten is aan dergelijke omstandigheden. Indien de levering niet op tijd plaatsvindt, wordt er een alternatieve leverdatum gegeven. Speciale omstandigheden zoals hoge ordervolumes, nieuwe productreleases of herbevoorradingsdagen kunnen ook resulteren in langere levertijden. Indien dit het geval is, vermelden wij dit op de productpagina en sturen wij een herinnering per e-mail.

 

5. Wat gebeurt er als de producten tijdens de verzending verloren gaan?

In het geval dat de bestelde producten het opgegeven adres niet bereiken (indien correct opgegeven) of verloren gaan tijdens het verzendproces, behouden wij ons het recht voor om een ​​uitgebreid onderzoek en zoekactie uit te voeren, wat tot 30 werkdagen kan duren. Binnen deze periode behouden wij ons het recht voor om een ​​volledige terugbetaling te weigeren of dezelfde producten opnieuw te verzenden. Wij houden u op de hoogte van de voortgang en resultaten van het onderzoek, zodat passende en passende actie kan worden ondernomen.